Na pewno nie raz zastanawiacie się czego dokładnie pragną wasi klienci? W każdej branży dokładne poznanie klienta i jego potrzeb jest rzeczą niezwykle istotną. Jednak w Redhandzie proces poznawczy właśnie wchodzi na wyższy poziom. Jaki? O tym za chwilę. Na początek zastanówmy się jak to wyglądało dotychczas. Pracę nad każdym zleceniem zaczynaliśmy tak samo: podstawą jest wywiad. Zapraszamy do nas klienta, częstujemy kawą, siadamy na czerwonej kanapie i zaczynamy program maglowania. Pytamy o wszystko co nam przyjdzie do głowy:... czytaj dalej »

Prowadząc sklep internetowy niezwykle istotne jest aby obsługa klienta była na najwyższym poziomie. Procentuje to później pozytywnymi opiniami, a to z kolei przekłada się na przyrost nowych klientów, dla których decyzja zakupowa opiera się w dużej mierze na opinii o sprzedawcy. Jak to osiągnąć? Można to realizować na wiele sposobów i w tym przypadku cały sekret tkwi w detalach. - Klienci, którzy potrzebują porady przed zakupem powinni w stosunkowo łatwy sposób czy to poprzez email lub telefon, otrzymać rzetelne wsparcie. - Po... czytaj dalej »

Już 4 rok z rzędu Redhand otrzymuje wyróżnienie jako e-Gazela Biznesu . Wyróżnienie o tyle ważne, że jak powiedział  Grzegorz Nawacki, zastępca redaktora naczelnego "Pulsu Biznesu": " Tytułu „e-Gazela Biznesu” nie można kupić, ani załatwić. Jest bezpłatny. " To faktyczne potwierdzenie dynamicznego rozwoju naszej firmy. Bardzo się cieszymy i dziękujemy magazynowi "Puls Biznesu" za docenienie naszych starań :) czytaj dalej »

Dawno dawno temu…. Dacie wiarę, że do tej pory koordynowanie prac projektowych, podział obowiązków, przepływ informacji od klienta, odbywał się poprzez email! Tak wiem wiem – szok. To tak jak by używać dyskietek w dzisiejszych czsach. Wyglądało to tak, że klient zgłaszający swoje uwagi, wykryte błędy czy nowe pomysły, pisał to punkt po punkcie w mailu do koordynatora, który następnie przekazywał zadania do odpowiednich osób w zespole. Wszelkie pytanie do klienta od członków zespołu były zbierane i przesyłane do niego w odpowiedzi na... czytaj dalej »

Już trzeci rok z rzędu Redhand nagradzany jest nagrodą e-Gazel Biznesu przyznawaną przez magazyn "Puls Biznesu". Cieszymy się, że wzrost naszej firmy dostrzegany jest przez to prestiżowe czasopismo. Dołożymy wszelkich starań, aby również w przyszłym roku znaleźć się w gronie e-Gazel. Dziękujemy! czytaj dalej »

Redhand działa w branży firm tworzących witryny internetowe od 15 lat. Nie tylko budujemy witryny i sklepy internetowe, ale również sami uczestniczymy w handlu internetowym prowadząc własne sklepy. Przystąpienie do Izby Gospodarki Elektronicznej uważamy za właściwy krok w stronę integracji naszego środowiska oraz doskonałe źródło wiedzy i wyników badań dotyczących interesującej nas dziedziny. Chcąc dzielić się swoją wiedzą i bogatym doświadczeniem mamy jednocześnie nadzieję na inspiracje i pomoc płynące od innych członków Izby, wśród... czytaj dalej »

Podczas projektowania sklepów internetowych dla naszych klientów, staramy się dostarczać kompleksowe rozwiązania, pokrywające szeroki zakres usług związanych bezpośrednio z e-handlem. Nieustannie pracujemy nad poprawianiem komfortu oraz optymalizacją pracy z naszym oprogramowaniem sklepowym. Kolejnym krokiem, który nas do tego przybliża, jest wykonanie pełnej integracji z operatorem logistycznym apaczka.pl . Integracja polega na dodaniu możliwości wygodnego nadawania przesyłek z poziomu panelu administracyjnego sklepu. Wystarczy jedno... czytaj dalej »

Ze względu na częste pytania naszych klientów, o możliwość wysyłania ze sklepu automatycznych, spersonalizowanych powiadomień SMS o zrealizowaniu zamówienia, dodaliśmy takie rozwiązanie do naszego oprogramowania sklepowego. Zasada działania jest prosta. Podczas generowania etykiety dla kuriera lub oznaczania w sklepie zamówienia jako zrealizowane, klient otrzyma automatycznie wiadomość SMS z numerem listu przewozowego oraz linkiem do monitorowania paczki.  Powiadomienia SMS mają bardzo duży potencjał Email dziś już nie wystarcza.... czytaj dalej »

Niespełna 7 miesięcy od naszej zapowiedzi, możemy dumnie oznajmić, iż jako jedni z pierwszych w Polsce wdrożyliśmy standard HTTP/2 na naszych serwerach. Dla przypomnienia. HTTP/2 jest nowo opracowanym standardem komunikacji w sieci web. Pozwala on na znaczne przyspieszenia ładowania stron internetowych. Standard opracowany w większości na bazie SPDY – eksperymentalnego protokołu opracowanego przez Google, charakteryzuje min. : zmniejszenie liczby połączeń otwieranych przez przeglądarkę z 4-8 obecnie, do jednego. Jest to możliwe... czytaj dalej »

W odpowiedzi na dynamiczny rozwój branży e-commerce oraz rosnące potrzeby naszych klientów, nawiązaliśmy współpracę partnerską z serwisem przelewy24.pl – jednym z wiodących i największych graczy na rynku płatności online. Dzięki ścisłej współpracy naszych firm, nasi klienci otrzymują: - atrakcyjną ofertę dotyczącą płatności online, - darmową integrację ze sklepem internetowym wykonanym przez Redhand, - dostęp do dużej ilości obsługiwanych banków oraz kart płatniczych, - bezpieczeństwo transakcji, - wsparcie techniczne. Aby dowiedzieć... czytaj dalej »

Porównując obecny internet i technologie, z tymi z końca lat 90-tych, okazuje się, że ten okres dzieli przepaść. Nie jest co prawda nic odkrywczego w tym stwierdzeniu, ale zaskakująca jest jedna rzecz – protokół HTTP czyli fundament, na którym oparta jest komunikacja Przeglądarka → Server www, nie zmienił się praktyczne od 1999 r kiedy została wydana obecnie obowiązująca wersja HTTP/1.1. Od tego czasu strony internetowe mocno ewoluowały. Nie są to już proste struktury, o niewielkich rozmiarach, ze sporadycznie występującymi zasobami... czytaj dalej »

Serfując po sieci, bardzo często spotykamy różnego rodzaju strony internetowe wyposażone w możliwość wyszukiwania interesujących nas fraz, poprzez narzędzie zwane powszechnie „wyszukiwarką”. Korzystamy z niej do szybkiego odnajdywania wszelkiego rodzaju informacji czy usług. W sklepie internetowym będzie to produkt, którego zakupem jesteśmy zainteresowani. Jak to działa ? Zasada działania jest prosta. Wpisujemy w pole tekstowe żądaną frazę i oczekujemy wyników zaspokajających nasze zapytanie. Większość wyszukiwarek nie zachwyca... czytaj dalej »

Kończący się 2014 rok to czas zbierania owoców wytężonej pracy oraz doświadczeń zebranych przez 12 lat funkcjonowania naszej firmy. Nasz trud został doceniony i nagrodzony 12 grudnia 2014 na Gali wręczenia nagród i wyróżnień XIV Edycji Konkursu "Jurajski Produkt Roku" Sklep internetowy naszego autorstwa www.sklep-karnisze.net otrzymał nagrodę w kategori  E-technologie, E-usługi jako "Aplikacja internetowa do projektowania i zamawiania karniszy". Zapraszamy do obejrzenia listy laureatów konkursu na stronie Gazety Wyborczej   czytaj dalej »

Jest nam niezmiernie miło poinformować Państwa, iż firma  Redhand  została laureatem I edycji rankingu „e-Gazele Biznesu 2014” organizowanego przez dziennik „Puls Biznesu”, zajmując 4 miejsce w województwie śląskim oraz 28 w klasyfikacji ogólnopolskiej. Zapraszamy do obejrzenia fotorelacji z gali rozdania nagród. Ranking „e-Gazele Biznesu”, jest odpowiednikiem powszechnie znanego i publikowanego od kilkunastu lat rankingu „Gazele Biznesu”. W odróżnieniu od swojego starszego brata, „e-Gazele” przyznawane są najdynamiczniej... czytaj dalej »

Okres wakacji kojarzy się nam wszystkim z wypoczynkiem, rozluźnieniem, drinkiem z palemką i ogólnie pojmowaną sztuką relaksu. Niestety wszystko co dobre szybko się kończy a coraz większa ilość liści na ulicach, świadczy o zbliżającej się jesieni. W Redhand czas płynie inaczej.  Parafrazując cytat z Hamleta: „Ktoś pracuje, aby odpoczywać mógł ktoś” idealnie oddaje on naszą aktywność w ostatnich miesiącach. Śłońce nad głowami nastrajało nas do twórczej pracy, której efekty możemy podzielić na dwie grupy: integracje z zewnętrznym... czytaj dalej »